DAMA – Destination Accessibility Management Agency
DAMA – Destination Accessibility Management Agency
DAMA (Destination Accessibility Management Agency) è il progetto attraverso il quale Cosy For You ha sviluppato un modello per la gestione dell’accessibilità delle destinazioni turistiche.
L’obiettivo non è limitarsi a verificare l’accessibilità di singole strutture, ma costruire un sistema capace di raccogliere, organizzare e condividere informazioni utili a migliorare la fruibilità complessiva di un territorio.
Per raggiungere questo obiettivo è stata sviluppata una metodologia di monitoraggio basata sulla piattaforma KoBoToolbox, che consente di rilevare dati oggettivi relativi all’accessibilità di luoghi, servizi e itinerari.
Il progetto parte dal principio che nessun luogo possa essere definito semplicemente “accessibile” o “non accessibile”. Ogni persona ha esigenze diverse e ogni destinazione presenta caratteristiche specifiche che devono essere descritte con precisione e trasparenza.
Per questo DAMA raccoglie informazioni dettagliate che permettono ai visitatori di valutare autonomamente il livello di fruibilità dei luoghi in relazione alle proprie necessità.
Nel corso del progetto sono stati realizzati i primi monitoraggi e sviluppati due itinerari modello, sperimentando un approccio che può essere esteso ad altri territori.
L’esperienza maturata rappresenta oggi la base per lo sviluppo di attività di consulenza, formazione e supporto rivolte a enti pubblici, operatori turistici e organizzazioni interessate a migliorare l’accessibilità e la qualità dell’accoglienza delle proprie destinazioni.